เช็คพัสดุ Kerry Express

เช็คพัสดุ Kerry ตรวจสอบสถานะพัสดุ Kerry Express ความหมายของสถานะพัสดุ และวิธีติดต่อหากพัสดุเกิดความล่าช้า หรือเกิดปัญหาระหว่างการนำส่ง

1. เว็บไซต์สำหรับเช็คพัสดุ Kerry Express

https://th.kerryexpress.com/th/track/
หรือคลิกที่นี่: เช็คพัสดุ Kerry

2. ระยะเวลาในการจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งของ Kerry Express แบ่งเป็น 2 กรณี
-พัสดุส่งจาก กทม. และปริมณฑล ก่อนเวลาปิดรอบ จะได้รับในวันถัดไป ทั่วประเทศ (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกล)
-พัสดุส่งจากภาคอื่น ผู้รับไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล จะได้รับภายใน 2 วันนับจากวันส่ง

3. เวลาปิดรอบ Kerry Express คืออะไร

เวลาปิดรอบคือ เวลาที่พนักงานเคอรี่ ตัดยอดพัสดุนำขึ้นรถเพื่อไปยังส่วนกลาง หรือรอนำส่ง
หากผู้ส่งมาส่งก่อนเวลาปิดรอบ พัสดุชิ้นนั้นก็จะนำขึ้นรถไปยังส่วนกลาง หรือหากในจังหวัดใกล้เคียง ก็นำไปส่งให้ผู้รับได้เลย
เวลาปิดรอบในแต่ละสาขาจะแตกต่างกัน บางสาขา 12.00 น. บางสาขา 13.00 น. ส่วนใหญ่ใน กทม. จะปิดรอบช้า

4. หากพัสดุล่าช้า มีปัญหา ติดต่อ Kerry Express อย่างไร

ก่อนอื่นต้องเช็คในเว็บไซต์ก่อนว่า ล่าช้าเพราะอะไร หากล่าช้าเพราะพนักงานมาส่งแล้ว แต่ไม่เจอบ้าน หรือโทรไม่ติด สามารถนำเลขพัสดุ ไปติดต่อขอรับได้ที่สาขา
หากล่าช้า เพราะเหตุอื่น เช่น เคอรี่คัดแยก และนำส่งไปผิดจัดหวัด จะขึ้นสถานะว่า พัสดุรอแก้ไข ซึ่งเคอรี่จะนำพัสดุชิ้นนั้นเข้ากระบวนการจัดส่งอีกครั้ง อาจทำให้ล่าช้าไป 1-2 วัน
หากต้องการติดต่อพนักงาน Call Center ซึ่งจะมีข้อมูลที่เรียลไทม์ มากกว่าในเว็บไซต์ โทร 1217

5. เคอรี่ คอลเซ็นเตอร์ เปิด 24 ชั่วโมงไหม

คอลเซ็นเตอร์ของเคอรี่ ให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 – 20.00
และวันเสาร์ เวลา 08.30 – 17.30

6. หากสินค้าเสียหาย เกิดจากฝั่ง Kerry ทำอย่างไร

ศูนย์บริการเคลมสินค้า โทร 1217   วันจันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 18.00
อีเมล์: TH.EX.Claim@kerrylogistics.com
ที่อยู่
เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด
906 ชั้น 9 อาคารเจ้าพระยาทาวเวอร์ 
89 ซอยวัดสวนพลู ถนนเจริญกรุง 
เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500